АИС Многофункциональных центров предоставления услуг (АИС МФЦ) разработано компанией КСК на основе опыта реализации нескольких проектов:

• Автоматизация услуги по газификации для ГУП Мособлгаз;
• Автоматизация услуг по подключению инженерных коммуникаций для Московской теплосетевой компании;
• Система проектирования workflow для одного из зарубежных заказчиков.

В качестве платформы выбрана система Lotus Notes компании IBM. Такой выбор обусловлен тем, что АИС МФЦ является территориально-распределенной системой. В условиях слабых коммуникаций Lotus прекрасно обеспечивает синхронизацию как данных, так и приложений. Опыт создания территориально-распределенных систем для Госстандарта и Мособлгаза не раз убеждал нас в этом.

АИС МФЦ состоит из следующих модулей:

• Паспорт услуги, формирующийся на основе сведений об услуге, хранящихся в региональном реестре государственных и муниципальных услуг;
• Система проектирования маршрута;
• Система адаптации маршрута с учетом перечня исполниетелей в конкретном МФЦ;
• Модуль обработки заявления на получение услуги внутри МФЦ;
• Модуль передачи услуги на обработку органу власти, отвечающему за предоставление услуги с использованием транспортной системы;
• Модуль передачи данных о состоянии обработки заявления на получение услугив Личный кабинет заявителя на РПГМУ.